FAQ - THE PAGE

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De quel matériau sont fabriquées les tongs GUDO ?

Les tongs GUDO sont fabriquées à partir de XL EXTRALIGHT®, un matériau italien breveté, ultra-léger mais résistant, respectueux de l'environnement avec une sensation de rebond incomparable ! 🪶

C'est quoi tout ce battage médiatique autour de la stimulation des points de pression ?

Les tongs GUDO ont une conception unique de semelle intérieure qui stimule les points de pression de réflexologie en massant l'emplacement des différents organes pour un message doux lors de vos déplacements ! vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article de blog sur la réflexologie 👣

J'entends constamment dire que le matériau devient encore plus doux après l'avoir porté, est-ce vrai ?

Oui! Après quelques jours de port, ils deviennent plus doux à mesure que le matériau se brise. Vous aurez l'impression de marcher sur des nuages. ☁️

GUDO est-il écologique ?

Oui! XL EXTRALIGHT® est un matériau respectueux de l'environnement, tout comme l'usine où il est produit, et tout le matériau excédentaire est recyclé dans de nouveaux produits au lieu d'être envoyé à la décharge. Nous n'utilisons également aucun emballage inutile et pour l'expédition, nous utilisons des enveloppes en fécule de maïs biodégradables au lieu de boîtes inutiles. 🌽

Comment puis-je m'assurer de commander la bonne taille ?

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille en dessous car nos tongs sont faites du plus grand côté.

Chaque fabricant de chaussures utilise des tailles et des conversions différentes des tailles américaines et européennes, mais nous avons en fait un fichier PDF imprimable sur notre page des tailles que vous pouvez imprimer pour déterminer votre ajustement parfait si vous n'êtes pas sûr ! Et ne vous inquiétez pas dans tous les cas car, contrairement aux chaussures, une coupe tong est indulgente, donc même si ce n'est pas exactement votre taille parfaite, elle s'adaptera parfaitement. 👣

Les couleurs « Night Platinum » et « Seaweed Green » semblent différentes selon les images, comment se fait-il ?

C'est l'éclairage, mais la couleur est magnifique dans tous les réglages de lumière, promis :)

C'est quoi ce point sur le gros orteil ?

Le point rond sur le gros orteil est le point d’injection. Tout comme les humains, les fruits et légumes pour n'en nommer que quelques-uns, nous avons tous intérêt à créer là où nous avons été séparés à la naissance ! Mais ne vous inquiétez pas, contrairement au nombril il disparaîtra après quelques semaines de port !

Mes tongs avaient quelques petites bosses lorsque je les reçois, est-ce permanent ?

Non, ce n'est pas le cas ! cela s'est probablement produit pendant l'expédition, vous pouvez simplement le sécher au sèche-linge à une chaleur raisonnable et ils reprendront leur forme ! C'est si vous ne préférez pas traîner dehors par une journée ensoleillée et laisser Mère Nature régler ce problème ☀️

La sangle était pliée lorsque je l'ai reçue par courrier, est-ce qu'elle restera comme ça ?

Parfois, pendant l'expédition, la sangle se plie un peu si le colis est mal manipulé pendant le transport, car nous utilisons des enveloppes biodégradables au lieu de boîtes inutiles, mais ne vous inquiétez pas, elles reprendront leur forme en un rien de temps, et si vous souhaitez accélérer cela, vous pouvez simplement Séchez-le à une chaleur raisonnable et ils reprendront leur forme !

Quelle est la politique de retour?

RETOURS SANS TRACAS

Contactez-nous pour un numéro de retour à mail@gudoworld.com
Nous vous enverrons un numéro d’approbation de retour, ajoutez-le simplement au bordereau d’expédition que vous avez reçu avec la commande et renvoyez-le-nous !


Lors du retour d'articles, n'oubliez pas ces deux règles :

Renvoyez-le dans les 30 jours :
Si les articles que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille ou de style, nous serons heureux de vous proposer un remboursement ou un échange sur votre commande.


Retourner les nouveaux articles uniquement :
Les chaussures et les vêtements retournés doivent être dans un état neuf et non porté, sans aucune éraflure, égratignure ou tache. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont toujours sur le produit.

Les frais d'expédition initiaux, le cas échéant, seront déduits du montant de l'achat initial.

Tout article non reçu dans l'état dans lequel il a été envoyé pourra être refusé ou soumis à des frais de restockage de 5$.

Un numéro d'approbation de retour sera émis pour toutes les demandes de retour/échange autorisées. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que votre demande soit traitée.

Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à mail@gudoworld.com . Ce sera un plaisir pour notre équipe de vous aider!