FAQ

Les tongs GUDO sont fabriquées en XL EXTRALIGHT®, un matériau italien breveté, ultra-léger mais résistant et respectueux de l'environnement avec une sensation de rebond incomparable ! 🪶

Les tongs GUDO ont une conception unique de l'assise plantaire qui stimule les points de pression de réflexologie en massant l'emplacement des différents organes pour un message doux lors de vos déplacements ! vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article de blog sur la réflexologie 👣

Oui! Après quelques jours d'usure, ils s'assouplissent au fur et à mesure que le matériau se brise. Vous tomberez en marchant sur les nuages ! ☁️ 

Oui! XL EXTRALIGHT® est un matériau respectueux de l'environnement, tout comme l'usine où ils sont produits, et tout le matériel excédentaire est recyclé en nouveaux produits au lieu d'aller à la décharge. Nous n'utilisons pas non plus d'emballages inutiles et pour l'expédition, nous utilisons des emballages en amidon de maïs biodégradable au lieu de boîtes inutiles. 🌽 

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille en dessous car nos tongs sont faites sur le côté le plus grand. 

Chaque fabricant de chaussures utilise des tailles et des conversions différentes des tailles américaines et européennes, mais nous avons en fait un fichier PDF imprimable sur notre page de dimensionnement que vous pouvez imprimer pour déterminer votre ajustement parfait si vous n'êtes pas sûr ! Et ne vous inquiétez pas dans tous les cas car, contrairement aux chaussures, une tong est tolérante, donc même si ce n'est pas votre taille parfaite, elle ira parfaitement. 👣

C'est l'éclairage, mais la couleur est belle dans toutes les ambiances lumineuses, promis :)

Le point rond sur le gros orteil est le point d'injection. Tout comme les humains, les fruits et légumes pour n'en citer que quelques-uns, nous avons tous un point d'honneur à créer d'où nous avons été séparés à la naissance ! Mais ne vous inquiétez pas, contrairement au nombril, il disparaîtra après quelques semaines de port!  

Non ce n'est pas le cas ! cela s'est probablement produit pendant l'expédition, vous pouvez simplement le sécher à une chaleur raisonnable et ils reprendront leur forme ! C'est si vous ne préférez pas traîner dehors par une journée ensoleillée et laisser Dame Nature réparer ça ☀️  

Parfois, pendant l'expédition, la sangle se plie un peu si le colis est mal manipulé pendant le transport, car nous utilisons des enveloppes biodégradables au lieu de boîtes inutiles, mais ne vous inquiétez pas, elles reprendront forme en un rien de temps, et si vous voulez accélérer cela, vous pouvez simplement séchez-les à une chaleur raisonnable et ils reprendront leur forme!

RETOURS SANS TRACAS

Contactez-nous pour un numéro de retour à mail@gudoworld.com
Nous vous enverrons un numéro d'approbation de retour, ajoutez-le simplement au bordereau d'expédition que vous avez reçu avec la commande et renvoyez-le nous !


Lorsque vous retournez des articles, n'oubliez pas ces deux règles :

Renvoyez-le dans les 30 jours :
Si les articles que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille ou de style, nous nous ferons un plaisir d'offrir un remboursement ou un échange sur votre commande.


Retourner les nouveaux articles uniquement :
Les chaussures et les vêtements retournés doivent être neufs, non portés, sans éraflures, égratignures et taches. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont toujours sur le produit.

Les frais d'expédition d'origine si seulement sera déduit du montant initial de l'achat.

Tout article non reçu dans l'état dans lequel il a été envoyé peut être refusé ou soumis à des frais de restockage de 5 $.

Un numéro d'approbation de retour sera attribué à toutes les demandes de retour/échange autorisées. Veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour que votre demande soit traitée. 

Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à mail@gudoworld.com. Ce sera un plaisir pour notre équipe de vous aider! 

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